นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA – ประเทศไทย)
BONCHA (ต่อไปนี้เรียกว่า “ร้านค้า”) จะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากการจอง การสอบถาม และบริการประสบการณ์มัทฉะ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) ดังต่อไปนี้
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม
-
ร้านค้าอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ เมื่อมีการจองหรือสอบถาม:
- ชื่อ–นามสกุล
- ที่อยู่อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์
- รายละเอียดการจอง (วันที่ เวลา จำนวนผู้เข้าร่วม คอร์ส และคำขอพิเศษ เป็นต้น)
- ข้อมูลเกี่ยวกับอาการแพ้อาหารหรือวัตถุดิบที่ไม่สามารถรับประทานได้ (ไม่บังคับ)
- (กรณีต้องการเช่าชุดกิโมโน) ข้อมูลขนาด เช่น ส่วนสูง (ไม่บังคับ)
- ภาพถ่ายและวิดีโอ (เมื่อได้รับความยินยอม)
- คุกกี้และข้อมูลทางเทคนิคอื่น ๆ (หากมี)
- วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
-
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- การยืนยันและจัดการการจอง รวมถึงการให้บริการประสบการณ์
- การติดต่อเพื่อให้บริการและการตอบข้อสอบถาม
- การตอบสนองต่อคำขอพิเศษ (เช่น ข้อมูลอาการแพ้อาหาร เมื่อมีการให้ข้อมูลโดยสมัครใจ)
- การบริหารจัดการด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
- การประชาสัมพันธ์และการตลาด (ภาพถ่าย วิดีโอ เป็นต้น) เมื่อได้รับความยินยอม
- การปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องs
- ข้อมูลที่จำเป็นและผลกระทบหากไม่ให้ข้อมูล
-
หากไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดการการจอง เช่น ชื่อและข้อมูลติดต่อ ร้านค้าอาจไม่สามารถรับการจองได้
ข้อมูลเกี่ยวกับอาการแพ้อาหารและขนาดตัวเป็นข้อมูลไม่บังคับ หากไม่ให้ข้อมูลดังกล่าว การให้บริการอาจมีข้อจำกัด - การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามและการว่าจ้าง
-
ร้านค้าใช้ระบบจัดการการจอง เช่น TableCheck เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการการจอง โดยข้อมูลการจองอาจถูกแบ่งปันระหว่างร้านค้าและผู้ให้บริการระบบดังกล่าวในขอบเขตที่จำเป็น
นอกจากนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกจัดการโดยผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานเว็บไซต์ การสนับสนุนด้าน IT หรือบริการอื่น ๆ ในขอบเขตที่จำเป็น
ในกรณีที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลการชำระเงิน เช่น หมายเลขบัตรเครดิต จะถูกประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน และร้านค้าจะไม่จัดเก็บหรือถือครองข้อมูลดังกล่าวโดยตรง - การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ
- หากเซิร์ฟเวอร์ของระบบจองหรือบริการด้าน IT ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลในต่างประเทศ
- ะยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
-
ร้านค้าจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในการใช้งาน หรือเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด
โดยทั่วไป ข้อมูลการจองและการติดต่อที่เกี่ยวข้องจะถูกเก็บรักษาเป็นระยะเวลา [ตัวอย่าง: 24 เดือน] - การขอเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคล
- หากเจ้าของข้อมูลร้องขอให้เปิดเผย แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ร้านค้าจะดำเนินการภายในขอบเขตที่สมเหตุสมผลตามที่กฎหมายกำหนด
- คุกกี้และการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ (หากมี)
- ร้านค้าอาจใช้คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ เพื่อเพิ่มความสะดวกในการใช้งานและปรับปรุงเว็บไซต์
- ช่องทางการติดต่อ
-
- ผู้ดำเนินการBONCHA
- อีเมล